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PC에서 블루스크린이 발생됩니다

Q.
A.

PC에서 블루스크린이 발생되는경우가 간혹 있습니다.
하지만 블루스크린은 워낙에 발생 원인이 다양하기 때문에 이에 대한 원인을 정확하게 파악하기 힘듭니다.

그러나 자주 발생되는 블루스크린의 코드는 많지 않습니다.

첫번째로 블루스크린의 코드를 확인하는 방법부터 설명드리자면

img_02.jpg

위 그림을 보시면 블루스크린이란걸 한번에 아실수 있습니다
저중 빨간색 네모칸 안에 있는 문구가 블루스크린의 코드입니다.
Windows 7 PC에서 확인할수 있는 블루스크린이고

4.jpg

윈도우 8 이상의 PC에서 확인할 수 있는 블루스크린입니다.
빨간색 네모칸 안에 왜 블루스크린이 발생되었는지 문구가 나옵니다.

해당 코드 혹은 문구를 보시고 문제를 파악 하실수 있으며 아래 표에서 검색해주셔서 조치를 취해주시면 됩니다.
혹시 아래에서 확인할수 없는 코드나 문구의 블루스크린이 발생되는 경우 서비스 문의 1577-2552로 접수해주시면 됩니다. ^^


ㆍ0x0000001A: MEMORY_MANAGEMENT
데이터를 저장하는 메모리가 부족할 때 나타나는 메시지다. PC에 꽂힌 메모리가 손상되었거나 접촉 불량일 가능성이 있으며, 하드디스크에 여유 공간이 없을 때 나타나기도 한다. 

ㆍ0x00000044: MULTIPLE_IRP_COMPLETE_REQUESTS
PC에 탑재된 특정 장치의 드라이버(driver: 하드웨어 구동을 기본 프로그램)이 설치되지 않았거나 드라이버 관련 데이터가 손상되었을때 발생하는 오류다. 해당 하드웨어 자체가 손상되었을 때 나타나기도 한다.

ㆍ0x0000007A: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
운영체제의 커널 데이터를 메모리로 불러들이는데 실패하면 발생하는 오류다. 대개 하드디스크나 메인보드의 디스크 입출력 장치가 손상되었을 때 자주 발생한다.

ㆍ0x00000050: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
작업에 필요한 데이터가 메모리에 없을 경우 발생한다. 메모리의 손상이나 접촉불량, 혹은 윈도우와 호환되지 않는 프로그램을 실행했을 가능성이 높다.

 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
윈도우가 부팅을 시작하지 못할 때 나타나는 오류다. 하드디스크에서 부팅에 관련한 파일이 손상 되었을 가능성이 높으며, 부팅 파일이 들어있는 하드디스크가 아닌 다른 하드디스크부터 부팅되도록 메인보드가 설정 되어있을 가능성도 있다. 

 0x000000EATHREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER
주로 그래픽카드가 제대로 작동하지 않을 때 나타나는 오류다. 그래픽카드의 드라이버를 새로 설치하거나 보다 높은 버전의 드라이버로 업데이트 해주는 것이 좋다. 혹은 그래픽카드 자체를 교체해야 할 때도 있다.

 0x000000D1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
특정 장치의 드라이버가 설치되지 않았거나 잘못된 드라이버를 설치한 경우에 주로 발생한다. 혹은 현재 메인보드에 호환되지 않는 메모리를 설치했을 때도 발생한다. 

 0x0000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
CPU에서 관리 데이터의 입출력이 원활하지 않거나 하드웨어가 제대로 제어되지 않을 때 나타나는 메시지다. CPU의 냉각팬이 제대로 작동하지 않거나 오버클러킹(Overclocking: 의도적으로 CPU의 동작 속도를 기준치 이상으로 높임)을 해서 CPU가 과열되었을 가능성도 있다. CPU 냉각팬의 상태를 점검하거나 오버클러킹을 해제하는 것이 좋다. 

 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM
하드디스크의 파티션(partition: 하나의 디스크를 논리적으로 나눈 복수의 드라이브) 설정에 문제가 있거나 하드디스크가 물리적, 혹은 논리적인 손상을 입었을 때 주로 나타나는 오류다. 하드디스크 상의 중요 데이터를 백업한 뒤 파티션 설정을 다시 해 주고 포맷한 뒤 운영체제를 다시 설치하는 것이 좋다. 그래도 계속 오류가 발생한다면 하드디스크 자체의 손상을 의심해 봐야 한다.

(글, 스크린샷 - 네이버 참고)